شروط
المبيعات العامة
المادة 1 - الغرض وقبول الشروط العامة للبيع
1.1. الغرض
الغرض من هذه الشروط والأحكام العامة للبيع (GTC) هو، من ناحية، لإبلاغ أي مشتر محتمل حول الشروط والأحكام التي بموجبها شركة Maison du Nougat (فيما يلي "البائع") ينتقل إلى الرياح وتسليم المنتجات. ومن ناحية أخرى، تحديد حقوق والتزامات الطرفين في سياق بيع البائع للمنتجات إلى المستهلك (فيما يلي "المشتري").
جميع الطلبات التي يتم وضعها على موقع البائع، ويمكن الوصول إليها في العنوان: https://www.maisondunougat.com (فيما يلي "الموقع") تخضع لهذه GTC. يحتفظ البائع بالحق في تكييف أو تعديل هذه GTC في أي وقت. في حالة التعديل، سيتم تطبيقه على كل أمر GTC ساري المفعول في يوم الأمر.
1.2. هوية البائع
تصدر هذه GTC من قبل شركة Maison du Nougat، SARL برأس مال 2000.00 يورو، مسجلة لدى RCS تحت رقم 75171316500015، الذي يقع مكتبه المسجل في 48 Rue Castagnary، 75015 باريس - فرنسا.
رقم الهاتف: +(33)9 81 24 72 22
عنوان البريد الإلكتروني: contact@maisondunougat.fr
رقم ضريبة القيمة المضافة: FR87751713165
المادة 2 - المنتجات
2.1. عرض وتوافر المنتجات
عروض المنتجات صالحة طالما أنها مرئية على الموقع، ضمن حدود المخزونات المتاحة. إذا ثبت أن بعض المنتجات غير متوفرة مؤقتا وقت تأكيد الطلب ، على الرغم من يقظة البائع ، فإن البائع سيبلغ المشتري عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف في أقرب وقت ممكن. ويمكن للمشتري بعد ذلك تعديل أو إلغاء طلبه. في حالة الإلغاء ، سيمضي البائع في استرداد الأموال في غضون 14 يوما من الدفع. سيستخدم البائع نفس طريقة الدفع التي يستخدمها المشتري لاسترداد المبلغ.
2.2. أسعار المنتجات
الأسعار المطبقة هي تلك المشار إليها على الموقع في وقت التحقق من صحة الأمر. الأسعار مبينة باليورو (€) وجميع الضرائب المدرجة (TTC). تخضع الأسعار لضريبة القيمة المضافة الفرنسية (VAT) المطبقة في يوم الطلب. البائع حر ويجوز له تعديل أسعاره في أي وقت.
المادة 3 - عملية الطلب وشروط الدفع
3.1. اطلب منتجا
3.1.1.اختيار المنتج
لوضع أمر، يختار المشتري على الموقع واحد أو أكثر من المنتجات التي تضاف بعد ذلك إلى سلته. يمكن للمشتري تعديل سلته في أي وقت أثناء عملية الطلب عن طريق إضافة أو إزالة المنتجات من سلته. تلخص صفحة "سلتي" المنتجات التي يختارها المشتري من خلال الإشارة إلى كمية وسعر كل منها. لمواصلة عملية طلبه ، يجب على المشتري النقر على زر "إنهاء طلبي".
3.1.2.التعريف
ثم يتم توجيه المشتري إلى صفحة تسمى "حساب العميل الخاص بي"، والتي يتم استنساخ عناصر تعريف البائع عليها. إذا كان المشتري قد وضع بالفعل طلبية عبر الموقع، فيجب عليه إدخال عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور المستخدمة سابقا في الإدراج المقدم لهذا الغرض. خلاف ذلك ، إذا كان المشتري يجعل أول طلب ، يجب عليه إنشاء حساب عن طريق الإشارة إلى تفاصيل الاتصال به : اللقب والاسم الأول وعنوان البريد الإلكتروني والعنوان البريدي ورقم الهاتف. يتعهد المشتري بتزويد البائع بمعلومات حقيقية. كما سيتعين على المشتري اختيار كلمة مرور سرية خاصة بنفسه. يحتفظ البائع بالحق في رفض فتح الحساب أو تعليق استخدامه أو حذفه في أي وقت إذا ثبت أن المعلومات التي تم إبلاغها غير متسقة أو غير كاملة. من خلال إبلاغ تفاصيل الاتصال به ، وخاصة عنوان بريده الإلكتروني ، يقبل المشتري أن المعلومات المتبادلة بين الطرفين يمكن إجراؤها عن طريق البريد الإلكتروني. من خلال وضع علامة على المربعات المقدمة لهذا الغرض ، يمكن للمشتري قبول استخدام معلوماته الشخصية لأغراض التنقيب التجاري من قبل البائع.
3.1.3. حول صفحة "طلباتك"
بعد تحديد الهوية أو بعد فتح الحساب عبر الإنترنت ، يتم توجيه المشتري إلى صفحة تسمى "طلبك". على هذا الأخير سيتم تلخيص المعلومات الشخصية للمشتري، وعنوان الفواتير والتسليم، وقائمة المنتجات التي سيتم طلبها، وسعرها، وطريقة التسليم (في المنزل أو في نقطة ترحيل)، وتكلفة تكاليف الشحن والمبلغ الإجمالي لطلبيته. المشتري مدعو لقراءة هذه GTC. إذا كانت تناسبه ، يمكن للمشتري مواصلة طلبه عن طريق وضع علامة على المربع "أقبل الشروط العامة للبيع". وأخيرا، في أسفل الصفحة يقترح طرق مختلفة للدفع: عن طريق بطاقة الائتمان أو PayPal. لوضع اللمسات الأخيرة على طلبه ، يختار المشتري طريقة الدفع التي يختارها ، ثم يتم إعادة توجيهه إلى صفحة تدعوه إلى إدخال تفاصيله المصرفية. ويذكر أن تأكيد الأمر لا يخل بأي حال بالحق القانوني في السحب لمدة 14 يوما تبدأ من اليوم التالي ليوم استلام السلع من قبل المستهلك أو طرف ثالث، بخلاف الناقل، الذي عينه، لعقود بيع البضائع.
3.1.4. تأكيد استلام الطلب
سيتم إرسال رسالة إلكترونية تؤكد الطلب إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي أدخله المشتري مسبقا عند فتح حساب العميل أو إنشائه. ويلخص هذا البريد الإلكتروني العناصر التالية: الخصائص الأساسية للمنتجات المطلوبة، وأسعار المواد وكذلك الكمية وأوقات التسليم وتكلفة تكاليف الشحن والمعلومات المتعلقة بالبائع (تفاصيل الهوية والبريد والهاتف والاتصال الإلكتروني).
3.2 طريقة الدفع
سيكون للمشتري الخيار بين وسيلتين للدفع لدفع ثمن مشترياته:
بواسطة بطاقات الائتمان فيزا أو يوروكارد/ ماستركارد: يتم الدفع عبر منصة الدفع الإلكترونية الآمنة في Stripe.
عبر حساب PayPal: يتصل العميل بحسابه الشخصي PayPal عن طريق إدخال معلوماته السرية للمضي قدما في الدفع.
المادة 4 - حق سحب العميل
4.1. حق الانسحاب
ووفقا للمادة L-221-18 وما يليها من قانون المستهلك، يكون للمشتري فترة سحب مدتها أربعة عشر (14) يوما من اليوم التالي لاستلام المنتجات التي يشتريها المستهلك أو طرف ثالث، بخلاف الناقل، الذي عينه، لعقود بيع السلع. يجب على المشتري إبلاغ البائع بقراره الانسحاب عن طريق إرساله إلى العنوان البريدي و / أو الإلكتروني المشار إليه أعلاه ، قبل انتهاء الفترة المذكورة أعلاه ، نموذج السحب ، القابل للتنزيل عن طريق النقر هنا أو أي بيان آخر ، لا لبس فيه ، معربا عن رغبته في الانسحاب. يجب عليه، إذا لزم الأمر، أن يعيد إلى البائع جميع المنتجات المطلوبة في غضون 14 يوما من تاريخ الإبلاغ عن قراره بالانسحاب. وتقع مسؤولية إعادة السفينة على عاتق المشتري. وفي حالة ممارسة حق السحب، يلتزم البائع بسداد كامل المبلغ الذي يدفعه المشتري باستخدام نفس طريقة الدفع التي يدفعها المشتري. يجب استرداد المبلغ خلال فترة أقصاها 14 يوما من استلام المنتجات المرتجعة أو إثبات إعادة شراء المنتجات المشتراة. ولا يمكن ممارسة حق السحب في عقود "توريد السلع التي كشف عنها المستهلك بعد التسليم ولا يمكن إعادتها لأسباب تتعلق بالنظافة أو الحماية الصحية. وبالتالي، فإن المنتج الذي تم شراؤه والذي تم فتح أو تلف عبوته من قبل المشتري لا يمكن أن يكون موضوع حق السحب ولا يمكن استرداده.
المادة 5 - معالجة البيانات والحريات
5.1. اعتماد الناتج المحلي الإجمالي
من خلال التحقق من صحة طلبه على الموقع ، يقبل المشتري أن البائع يجمع البيانات الشخصية المتعلقة به للمعالجة السليمة لأمره (طلباته). تطبيقا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، المشتري لديه في أي وقت الحق في الوصول، والتعديل، وتصحيح وحذف المعلومات المتعلقة به. لهذا، يجب على المشتري إرسال رسالة إلى عنوان البريد الإلكتروني التالي: contact@maisondunougat.fr
سيتم الاحتفاظ بالبيانات التي تم جمعها لمدة سنتين (2) من فتح الحساب.