De op de site bestelde artikelen worden geleverd op het tijdens de bestelprocedure opgegeven leveringsadres. De leveringstermijn van een bestelling voor Europees Frankrijk bedraagt maximaal 2 werkdagen vanaf de verzending van de bestelling.
De verkoper kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen die te wijten zijn aan een niet te voorziene en onoverkomelijke handeling van een derde bij het contract, aan een geval van overmacht of aan de handeling van de koper.
Elke klacht wegens niet-conformiteit of ontbreken van een product bij levering moet binnen 48 uur na ondertekening van de leveringsbon aan de verkoper worden gericht via e-mail contact@maisondunougat.fr of per telefoon op het nummer +(33)9 81 24 72 22. De verkoper zal zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 30 dagen na ontvangst van de klacht reageren.
Indien de producten niet aan de bestelling beantwoorden, dient de koper deze in hun oorspronkelijke verpakking terug te zenden, waarbij de kosten van terugzending voor rekening van de verkoper komen. Het pakket moet een kopie bevatten van de afleveringsbon en/of factuur waarop de klacht betreffende het gebrek aan overeenstemming is vermeld. De koper moet dan aangeven of hij een product geleverd wil krijgen dat overeenkomt met zijn bestelling, of dat hij deze bestelling wenst te annuleren. In het laatste geval zal de verkoper het betaalde bedrag binnen maximaal 14 dagen terugbetalen. 

Maison du Nougat levert uw bestellingen in Europees Frankrijk, in de landen van deEuropese Unie en in bepaalde andere landen van de wereld.
De bestellingen worden verzonden binnen de 24 uur na validatie door onze teams.